A casibom acredita que jogar deve ser uma fonte de entretenimento, não de angústia. Por isso disponibilizamos ferramentas reais de controle, informações claras e suporte humano para que você jogue dentro dos seus limites — sempre.
Jogo responsável é a prática de participar de apostas esportivas, slots ou qualquer outro jogo de azar como uma forma de entretenimento controlado — com tempo, dinheiro e emoções sob sua gestão, não sob a gestão do impulso do momento.
A casibom adota uma postura ativa em relação ao jogo responsável. Isso significa que disponibilizamos ferramentas que você pode usar a qualquer momento para ajustar seu ritmo — limites diários de depósito em BRL, pausas programadas, restrição de sessão e autoexclusão total. Não são funcionalidades escondidas no fundo das configurações: estão acessíveis no painel da sua conta.
O problema com o jogo não é a atividade em si — é quando ela passa a afetar negativamente as finanças, os relacionamentos ou o bem-estar emocional. Reconhecer esse limite é o primeiro passo para manter o controle, e a casibom quer ajudar nessa jornada com informações e suporte concretos.
Importante: Jogar não é uma forma confiável de ganhar dinheiro. Apostas e jogos de cassino envolvem risco real de perda financeira. Jogue apenas com valores que você pode perder sem comprometer suas obrigações.
| Comportamento | Saudável | Atenção |
|---|---|---|
| Motivação principal | Entretenimento | Recuperar perdas |
| Orçamento definido | Sim | Não |
| Para quando planejado | Sim | Difícil parar |
| Impacto nas finanças | Dentro do planejado | Compromete contas |
| Efeito emocional | Leveza e prazer | Ansiedade ou culpa |
| Prioridade no dia | Uma atividade entre várias | Domina o dia |
Seis recursos que colocam o controle nas suas mãos, disponíveis no painel da sua conta
Defina um teto diário, semanal ou mensal para seus depósitos via Pix em BRL. Uma vez configurado, a casibom bloqueia automaticamente depósitos que ultrapassem o limite definido por você. Para aumentar um limite, há um período de espera de segurança.
Configure o tempo máximo de cada sessão de jogo. Quando o limite for atingido, a casibom exibirá um aviso e encerrará automaticamente sua sessão se você optar pela opção de desconexão forçada. Uma maneira simples de evitar longas maratonas de jogo.
Precisa de uma pausa de dias ou semanas sem encerrar a conta? A ferramenta cool-off da casibom bloqueia temporariamente o acesso a depósitos e jogos pelo período que você escolher — 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. A pausa é imediata e não pode ser revertida antes do prazo.
A autoexclusão é a ferramenta mais drástica e permanente da casibom: bloqueia completamente o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, você não receberá comunicações de marketing e a conta não pode ser reativada antes do prazo.
Defina o valor máximo que você aceita perder em um período determinado (diário, semanal ou mensal). Quando o limite for atingido, novas apostas são bloqueadas automaticamente até o início do próximo ciclo. Ideal para quem quer jogar slots ou apostar no futebol com orçamento fechado.
Se você identificar qualquer sinal de jogo problemático — em você ou em alguém próximo — o suporte da casibom está disponível 24 horas em Português do Brasil. Não usamos scripts automáticos para questões de jogo responsável: você fala com uma pessoa real.
Todos os controles de jogo responsável estão disponíveis diretamente no painel da sua conta. Nenhuma burocracia, nenhuma espera — são ativados imediatamente após a configuração.
Entre na sua conta pelo site ou pelo app Android. Se ainda não tem conta, o cadastro é gratuito e leva menos de 2 minutos.
No painel da conta, encontre o menu de configurações. A seção "Jogo Responsável" é de acesso direto — não fica escondida.
Limite de depósito em BRL, limite de sessão, limite de perda, pausa cool-off ou autoexclusão. Você pode ativar mais de uma ao mesmo tempo.
Insira os valores ou períodos desejados. As restrições entram em vigor imediatamente após a confirmação. Aumentos de limite têm período de espera para sua proteção.
Se tiver dificuldade em configurar qualquer ferramenta, o suporte 24h da casibom em português está disponível para guiar você pelo processo.
Identificar comportamentos preocupantes cedo faz toda a diferença. Veja alguns sinais que merecem atenção imediata:
Depositar mais via Pix na esperança de recuperar dinheiro perdido é um dos sinais mais claros de jogo problemático.
Se você sente necessidade de esconder quanto tempo ou dinheiro gasta na casibom de família ou amigos, é hora de reavaliar.
Usar dinheiro de aluguel, alimentação, contas ou emergências para depositar em qualquer plataforma é um sinal grave de alerta.
Dificuldade para dormir pensando em apostas, ou sentir ansiedade intensa ao não poder acessar a plataforma são alertas sérios.
Cancelar compromissos, se afastar de amigos ou família para jogar são sinais de que a atividade pode estar fora de controle.
Busque ajuda: Se você ou alguém que você conhece apresenta esses sinais, procure ajuda profissional. O CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece apoio 24h. Converse também com o suporte da casibom — ativamos a autoexclusão imediatamente se necessário.
Responda mentalmente às perguntas abaixo com honestidade. Se você responder "sim" a duas ou mais, considere ativar limites na sua conta casibom ou conversar com o suporte.
Você já apostou mais dinheiro do que pretendia originalmente numa sessão de jogo?
Você já tentou recuperar dinheiro perdido fazendo mais depósitos via Pix logo em seguida?
Jogar já interferiu na sua capacidade de cumprir obrigações financeiras básicas — aluguel, alimentação, contas?
Você sente irritação, ansiedade ou inquietação quando não consegue acessar a plataforma por algum tempo?
Você já escondeu de alguém próximo quanto tempo ou dinheiro dedica ao jogo online?
Você pensa frequentemente em apostas futuras — durante o trabalho, refeições ou antes de dormir?
Você já pediu dinheiro emprestado a alguém para jogar ou para cobrir perdas de apostas?
Você já tentou parar ou reduzir o jogo e não conseguiu manter essa decisão?
Resultado: Não há julgamento aqui — o objetivo é reflexão. Se duas ou mais respostas forem "sim", a casibom recomenda fortemente ativar limites de depósito e/ou solicitar uma pausa cool-off. Se quatro ou mais forem "sim", considere a autoexclusão e busque suporte profissional. Você não precisa enfrentar isso sozinho — nosso suporte está disponível 24h em português.
Transparência total sobre as práticas de jogo responsável da plataforma
| Prática | casibom Faz | Detalhes |
|---|---|---|
| Verificação de maioridade | Sim | CPF e data de nascimento verificados no cadastro. KYC adicional pode ser solicitado. |
| Ferramentas de limite e autoexclusão | Sim | Disponíveis no painel da conta, ativação imediata. |
| Suporte humano 24h em português | Sim | Equipe real, sem chatbots para questões de jogo responsável. |
| Marketing direcionado a usuários em autoexclusão | Não | Contas em autoexclusão não recebem comunicações promocionais. |
| Incentivo a apostar acima do limite pessoal | Não | A casibom não usa táticas de pressão para aumentar depósitos. |
| Publicidade enganosa sobre "sistemas de ganho" | Não | Resultados de slots e cassino são aleatórios — a casibom não promete ganhos garantidos. |
| Acesso de menores de 18 anos | Não permitido | Contas identificadas como de menores são bloqueadas imediatamente. |
A casibom é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Sabemos, no entanto, que muitos adultos compartilham dispositivos com filhos ou outros familiares. Por isso, além da verificação de CPF e idade no cadastro, recomendamos medidas práticas para evitar o acesso não autorizado:
Se identificarmos indícios de uso por menores de 18 anos, a conta é bloqueada preventivamente e a situação é apurada antes de qualquer reativação.